Conditions générales de vente.

Ces conditions générales de vente s’appliquent à tous les achats sur talliv.com. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

1. Informations sur l’entreprise

Talliv ApS
Kystvejen 58, 4600 Køge
CVR : DK39621363
E-mail : kontakt@talliv.com
Téléphone : +45 61 31 55 59

2. Prix et paiement

Les prix sont affichés dans la devise choisie. Le prix en vigueur figure toujours sur la page du produit et à la validation de la commande. Vous pouvez payer avec les moyens de paiement affichés à la validation de la commande, par exemple carte bancaire, MobilePay et Apple Pay. Le montant est débité lors de l’expédition de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix ; ces modifications n’affectent pas les commandes déjà passées.

Les prix sont affichés dans la devise choisie. Le prix en vigueur figure toujours sur la page du produit et à la validation de la commande.

3. Commande et conclusion du contrat

Après votre commande, vous recevez une confirmation par e-mail. Le contrat devient contraignant à réception de cette confirmation. Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock ou d’erreur de prix manifeste ; le montant vous sera alors intégralement remboursé.

Vous pouvez commander au maximum 5 unités de chaque variante par commande. Une variante correspond à la combinaison d’un produit et d’un format, par exemple Pure 50 ml. Les produits inclus dans les coffrets sont comptabilisés dans cette limite.

4. Livraison

Livraison offerte dès 39,90 € d’achat. Expédié depuis le Danemark sous 1 à 2 jours ouvrés. Les frais de livraison sont calculés selon l’adresse de livraison et le poids du colis à la validation de la commande.

5. Droit de rétractation

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit. Ce droit ne s’applique plus si le scellé a été rompu, les cosmétiques ne pouvant être retournés après ouverture pour des raisons d’hygiène (§ 18, alinéa 2, point 5 de la loi danoise sur les contrats de consommation). Pour vous rétracter, écrivez-nous à kontakt@talliv.com avant l’expiration du délai en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation du Médiateur danois des consommateurs, sans que cela soit obligatoire.

6. Retours

Le produit doit être retourné non ouvert, avec son scellé intact, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Envoyez le produit à Talliv ApS, Kystvejen 58, 4600 Køge. Nous remboursons le prix d’achat, frais de livraison initiaux compris (mode de livraison le moins cher), au plus tard 14 jours après réception de votre notification. Nous pouvons toutefois différer le remboursement jusqu’à réception du produit ou d’une preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue. Le remboursement est effectué par le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

7. Garantie légale

Vous disposez d’un droit de réclamation de 24 mois en vertu de la loi danoise sur la vente de biens. Signalez tout défaut dans un délai raisonnable après sa découverte ; un signalement sous 2 mois est toujours considéré comme fait à temps. Écrivez à kontakt@talliv.com avec votre numéro de commande, une description et, si possible, des photos. Ce droit ne couvre pas les dommages dus à une utilisation ou à une conservation incorrectes.

8. Les produits

Thomas Cilius fabrique lui-même les baumes Talliv au Danemark. Talliv Pure Skin Balm est composé de suif de bœuf purifié. Talliv Nature Skin Balm est composé de suif de bœuf purifié et d’huile de jojoba. Tous deux sont sans eau ni parfum ajoutés.

Les produits sont des cosmétiques au sens du règlement européen sur les produits cosmétiques (n° 1223/2009). Ce ne sont pas des médicaments et ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou prévenir une maladie. Usage externe réservé aux adultes. Suivez les instructions figurant sur l’emballage.

9. Responsabilité et force majeure

Talliv ApS est responsable conformément aux règles générales du droit danois. Nous ne sommes pas responsables des manquements dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que catastrophes naturelles, guerre, grève, exigences des autorités ou défaillances de fournisseurs et de transporteurs.

10. Données personnelles

Nous traitons vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD). Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus.

11. Réclamations

Pour toute réclamation, écrivez à kontakt@talliv.com. Si nous ne parvenons pas à trouver une solution, vous pouvez déposer une réclamation auprès de Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Le portail de réclamation des consommateurs est accessible sur forbrug.dk.

12. Droit applicable

Les achats sont soumis au droit danois. Les litiges sont tranchés par les tribunaux danois.

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.